Privacy Policy

Introduzione

La tutela dei dati personali è un valore fondamentale della nostra attività di impresa. A partire da questa pagina ti forniamo le informazioni che possono aiutarti a comprendere come tuteliamo la tua privacy e a controllare l’uso che viene fatto dei tuoi dati.
Questa Privacy Policy, contendo tutte le informazioni dovute per legge e spiegate con termini chiari, è abbastanza lunga. Per una migliore leggibilità di ti ricordiamo che puoi aumentare lo zoom di visualizzazione dello schermo.
Questa informativa riguarda il trattamento dei tuo dati personali fatto:
– tramite il nostro sito web www.teamforbusinss,it (il “Sito”);
– in relazione all’acquisto di nostri prodotti e servizi, o quando ci contatti per chiedere informazioni (anche nell’ambito di promozioni, demo e trial).
Trattiamo i tuoi dati in conformità al Regolamento (UE) n. 2016/679 (General Data Protection Regulation, “GDPR”) e ti forniamo questa informativa in base a quanto stabilito dagli Art. 13 e Art. 14 del GDPR.

Chi siamo

Team for Business è un prodotto Igea Solutions s.r.l. a unico socio, con sede legale in Milano alla Via Thaon di Revel, n. 1, CF/P IVA 13175900961.
L’indirizzo del nostro sito web è https://www.teamforbusiness.it.

Il titolare del trattamento

È il soggetto che decide perché e come vengono trattati i tuoi dati personali e predispone le misure organizzative di sicurezza per proteggere la tua privacy.
Il titolare del trattamento è Igea Solutions s.r.l. a socio unico, CF e P.IVA 13175900961, contattabile a questo indirizzo: Via Thaon di Revel, 21, 20159 Milano; email: privacy@teamforbusiness.it oppure privacy@igeasolutions.it.
Nella richiesta ricordati di includere il tuo nome, email/indirizzo postale e/o numero/i di telefono per fare in modo che la tua richiesta possa essere gestita correttamente.

Cosa sono i dati personali

Un dato personale è qualsiasi informazione con la quale è possibile identificarti, direttamente o indirettamente.

Quali dati personali trattiamo

Raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali per poter concludere ed eseguire il tuo contratto con Igea Solutions s.r.l. e quando visiti, consulti, richiedi o utilizzi i prodotti, anche gratuiti, o i servizi di Igea Solutions s.r.l., inclusi quelli disponibili su questo sito. In alcuni casi possiamo raccogliere i tuoi dati personali anche da banche dati pubbliche.

Tipologie di dati raccolti

Raccogliamo i seguenti dati personali:
– dati identificativi di contatto e accesso come, a titolo esemplificativo: nome, cognome, data e luogo di nascita, codice fiscale, partita IVA, username, indirizzo email, numero di telefono, dati di fatturazione e di pagamento (come, ad esempio: P. IVA, C.F., indirizzo, ragione sociale);
– dati di prodotto quali, ad esempio: dati relativi ai prodotti forniti a te in licenza e/o ai servizi da te sottoscritti, prodotti e servizi a cui avuto accesso anche a titolo gratuito, comprese le informazioni contenute nei documenti gestiti attraverso il prodotto o il servizio medesimo. Questi Dati possono comprendere anche dati frutto di elaborazioni ed interconnessioni anche con informazioni provenienti da terze parti autorizzate, al fine di offrirti il prodotto o il servizio richiesto, incluso l’ambito di servizi e prodotti che si affidano all’uso di Sistemi di Intelligenza Artificiale;
– dati di navigazione: come i dati relativi alla connessione, indirizzo IP, nomi a dominio ed altri parametri relativi al browser e al sistema operativo da te utilizzato;
– dati di utilizzo: come, ad esempio, informazioni generate nel contesto dell’uso dei prodotti o dei servizi da te acquistati o scaricati a pagamento e per quelli gratuiti (regali, demo, prodotti o servizi in prova) sia in modalità on premises (cioè nel caso di prodotto installato su tuoi sistemi, macchine o dispositivi) sia in modalità in cloud (cioè mentre usi online i nostri prodotti o servizi) quali dati di log, dati relativi a licenze, installazioni e configurazioni, dati relativi a registrazioni effettuate, processi di interazione e di transazione, indicatori di prestazione, dati relativi a flussi di navigazione e visualizzazioni di pagine, utilizzo e conteggi di funzionalità.

Per quali scopi trattiamo i tuoi dati

Trattiamo e conserviamo i tuoi dati personali per i seguenti scopi:

Finalità contrattuali e di legge

Trattiamo i tuoi dati per le seguenti finalità richieste dalla legge o da esigenze connesse a contratti che hai concluso con noi (anche se hai richiesto prodotti o servizi gratuiti, prove o demo); per gestire le tue richieste; per porre in essere le attività necessarie per concludere un contratto con noi. In particolare, a titolo non esaustivo ti indichiamo che tratteremo i tuoi dati personali per:

– consentirti di navigare sul sito;

– registrare e gestire l’account (incluse eventuali verifiche dell’account e recupero delle credenziali) e usare le funzionalità connesse all’account;

– eseguire le attività necessarie alla conclusione ed esecuzione del contratto per fornire il servizio e il prodotto da te richiesto o acquistato, anche tramite il Sito;

– gestire le richieste relative a iscrizione a webinar, eventi, demo, newsletter, oltre che per preventivi richiesti e l’elaborazione degli ordini;

– gestire gli eventuali reclami e le richieste di invio delle comunicazioni di servizio e aggiornamenti di prodotti o servizi, sia tramite strumenti di comunicazione tradizionale quale la posta cartacea che tramite strumenti di comunicazione a distanza, quali email, chat, telefono, SMS, chatbot, banner, sistemi di notifica e altri strumenti di comunicazione a distanza;

– assistere, supportare e formare chi usa i nostri servizi e prodotti: per le attività di assistenza possono essere trattati anche i dati di utilizzo del prodotto o servizio (ad es. potrebbe essere necessario esaminare i tuoi flussi di navigazione per capire i motivi di eventuali problematiche nell’utilizzo di determinate funzionalità del prodotto o servizio);

– adempiere gli obblighi derivanti dalla normativa nazionale o comunitaria dai regolamenti o dalla normativa comunitaria (es. obblighi fiscali e contabili) oppure gestire o rispondere alle richieste provenienti dalla autorità giudiziaria o dalle autorità amministrative e fiscali.
Non hai l’obbligo di fornirci i tuoi dati per questo scopo però se non li fornisci non potremmo fornirti i nostri servizi o prodotti perché il trattamento è necessario: per adempiere un obbligo che ci è imposto dalla legge per eseguire il contratto che hai concluso con noi (anche se hai richiesto prodotti o servizi gratuiti, prove o demo); per gestire le tue richieste; per porre in essere le attività necessarie per concludere un contratto con noi.

Finalità di miglioramento del servizio e altre finalità non basate sul consenso

Tratteremo i tuoi dati anche per diverse finalità di miglioramento del servizio e le altre finalità non basate sul consenso per:
– svolgere attività di analisi e di ricerca rispetto ai prodotti e ai servizi forniti e all’utilizzo degli stessi da parte tua, per migliorare e sviluppare i nostri prodotti e servizi. Nel rispetto del principio di minimizzazione queste attività verranno eseguite utilizzando i tuoi dati personali, solo se necessari, per garantire l’affidabilità e correttezza delle attività; se possibile provvederemo anche alla anonimizzazione o aggregazione dei dati prima di utilizzarli;
– valutare la tua soddisfazione dei prodotti acquistati e dei servizi forniti oppure per risolvere eventuali difficoltà e problemi legati al loro uso: ad esempio, iniziative finalizzate ad aiutarti a utilizzare al meglio il prodotto o il servizio, anche per prevenire eventuali disdette e per migliorare l’esperienza di utilizzo da parte degli utenti e dei clienti;
– far valere e difendere i diritti di Igea Solutions s.r.l. anche nell’ambito di procedure di recupero crediti e di assegnazione dei crediti a società autorizzate, per valutare lo stato e l’affidabilità del cliente, nonché per effettuare controlli ai fini della prevenzione e/o repressione di azioni fraudolente o dannose;
– portare a termine una potenziale fusione, cessione di beni, cessione d’azienda, di ramo d’azienda o operazioni finanziarie comunicando e trasferendo i dati alle terze parti coinvolte;
– eseguire attività di segmentazione della clientela basate su categorie non invasive di appartenenza, quali tra gli altri, la categoria professionale di appartenenza, la città/provincia/regione in cui ha sede, la tipologia di prodotto o di servizio acquistato o per il quale hai richiesto informazioni tramite il Sito. Tale attività di segmentazione potrebbe essere fatta anche su piattaforme di fornitori terzi, tramite attività di interconnessione con dati propri della piattaforma terza. In ogni caso, le comunicazioni per finalità di marketing saranno inviate nel rispetto dei consensi da te espressi ed in conformità con quanto indicato in questa informativa. In tale contesto, i dati potrebbero essere utilizzati anche per rilevare profili di clienti simili;
– gestire le nostre risorse informatiche, incluse infrastrutture, siti web ed apparati tecnologici, per assicurare la continuità del servizio e garantire la sicurezza IT (ad esempio, per prevenire attacchi informatici o eseguire verifiche in caso di attacchi);
– addestrare i sistemi di intelligenza artificiale allo scopo di sviluppare le tecnologie alla base degli stessi e/o migliorarne il funzionamento nell’ambito dei servizi da te richiesti o messi a tua disposizione.
Non hai l’obbligo di fornirci i tuoi dati per questo scopo e puoi opporti ai trattamenti connessi alla tua situazione particolare, con le modalità che trovi indicate più sotto nella sezione “Quali diritti hai sui tuoi dati”. In questo caso non tratteremo i tuoi dati per questa finalità, salvo il caso in cui sussistono interessi legittimi prevalenti o di esercizio o difesa di un diritto ai sensi dell’art. 21 del GDPR.

Finalità di marketing

Le diverse finalità di marketing per le quali tratteremo i tuoi dati personali:

– inviarti aggiornamenti su novità e offerte commerciali di prodotti e servizi di Igea Solutions s.r.l. a unico socio, ivi compresi i prodotti e servizi di Team for Business o di altri prodotti e servizi della società, anche previa interconnessione dei dati di utilizzo e di navigazione e analisi del tuo comportamento sia rispetto alla navigazione del Sito che, più in generale, all’utilizzo dei servizi e prodotti di Igea Solutions s.r.l. nel rispetto dei consensi espressi per acquisire questi dati oppure per invitarti a partecipare a eventi, condurre ricerche di mercato o altre iniziative commerciali;
– tutto ciò potrà avvenire sia tramite canali di comunicazione tradizionali quali la posta cartacea o la telefonata da parte di un operatore che tramite strumenti di comunicazione automatizzati quali email, chat, messaggi (sms e altri messaggi istantanei), chatbot e altri strumenti di comunicazione a distanza;
– comunicare i tuoi dati personali alla nostra rete di partner commerciali, per l’invio di comunicazioni di marketing e per altre iniziative promozionali secondo le modalità di comunicazione e le finalità indicate al paragrafo precedente;
– inviare via email comunicazioni di marketing su servizi o prodotti analoghi a quelli oggetto del contratto concluso con noi.
In qualsiasi momento avrai la possibilità di opporti all’invio di queste comunicazioni.
Infatti, se cambi idea puoi modificare in qualsiasi momento il consenso prestato per le finalità di marketing con le modalità indicate nella sezione “Quali diritti hai sui tuoi dati”. In ogni caso, se non vuoi più ricevere le nostre comunicazioni commerciali, puoi utilizzare il link di disiscrizione disponibile in fondo alle nostre comunicazioni commerciali ricevute via email. In questi casi, conserveremo i dati personali minimi necessari per registrare la tua rinuncia ed evitare di contattarti nuovamente. Ricordati: puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione se connessa a tale marketing diretto.

Se non fornisci i tuoi dati per questa finalità non tratteremo i tuoi dati per queste finalità senza alcuna conseguenza rispetto ai tuoi rapporti contrattuali intercorrenti con noi e la fruizione dei nostri servizi.

Commenti

Quando i visitatori lasciano commenti sul sito, raccogliamo i dati mostrati nel modulo dei commenti, oltre all’indirizzo IP del visitatore e alla stringa dello user agent del browser per facilitare il rilevamento dello spam.

Una stringa anonima creata a partire dal tuo indirizzo email (chiamata anche hash) potrebbe essere fornita al servizio Gravatar per vedere se lo stai utilizzando. L’informativa sulla privacy del servizio Gravatar è disponibile qui: https://automattic.com/privacy/. Dopo l’approvazione del tuo commento, la tua immagine del profilo è visibile al pubblico nel contesto del tuo commento.
I commenti dei visitatori potrebbero essere controllati tramite un servizio di rilevamento automatico dello spam.

Media

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Cookies

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Contenuto incorporato da altri siti web

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Email di reimpostazione

Se richiedi la reimpostazione della password, il tuo indirizzo IP verrà incluso nell’e-mail di reimpostazione.

Con chi condividiamo i tuoi dati

Possiamo comunicare i tuoi dati ad altri soggetti che svolgono attività funzionali a quelle dei nostri prodotti o servizi. Nel condividere i tuoi dati rispettiamo i principi di finalità e minimizzazione stabiliti dal GDPR.
I soggetti a cui comunichiamo i tuoi dati, li trattano, a seconda dei casi, in qualità di autonomi titolari, responsabili o incaricati del trattamento.
Per avere una lista completa dei soggetti che trattano i dati in qualità di responsabili del trattamento, scrivici all’indirizzo privacy@igeasolutions.it
Questi, fra gli altri, sono i soggetti a cui potremmo comunicare i tuoi dati:
– terzi fornitori di servizi di assistenza e consulenza con riferimento alle attività de settori, a titolo meramente esemplificativo: tecnologico, contabile, amministrativo, legale, assicurativo;
– partner commerciali, nei casi in cui il rapporto contrattuale preveda il loro intervento. Potremo condividere alcuni dei tuoi dati personali con distributori, rivenditori e società che fanno parte della catena di distribuzione dei nostri prodotti e servizi;
– banche e istituti di credito;
– società di recupero crediti;
– soggetti ed autorità pubbliche il cui diritto di accesso ai tuoi dati personali è espressamente riconosciuto dalla legge, da regolamenti o da provvedimenti emanati dalle autorità competenti;
– potenziali acquirenti ed entità risultanti dalla fusione o ogni altra forma di trasformazione societaria;
– banche dati pubbliche e sistemi informativi di informazioni creditizie.
Per le finalità di marketing, e previo tuo consenso specifico, possiamo comunicare i tuoi dati anche ad altri soggetti terzi e partner commerciali incaricati delle campagne di marketing svolte per conto nostro.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Se lasci un commento, il commento e i relativi metadati vengono conservati a tempo indeterminato. In questo modo possiamo riconoscere e approvare automaticamente eventuali commenti successivi, invece di tenerli in una coda di moderazione.

Per gli utenti che si registrano sul nostro sito web (se presenti), memorizziamo anche le informazioni personali che forniscono nel loro profilo utente. Tutti gli utenti possono visualizzare, modificare o eliminare le proprie informazioni personali in qualsiasi momento (tranne il nome utente). Anche gli amministratori del sito web possono visualizzare e modificare tali informazioni.
I dati personali forniti per finalità di legge, contrattuali o per finalità di miglioramento del servizio e altre finalità non basate sul consenso saranno conservati per un periodo pari alla durata della fornitura dei servizi da te richiesti e nel rispetto del principio di minimizzazione, fatto salvo in caso di contestazioni , reclami o vertenze o contenziosi giudiziari e stragiudiziari. In questi casi conserveremo i tuoi dati personali per le finalità di difesa e per i 10 anni successivi (ossia per il periodo previsto dalla legge per la prescrizione per l’eventuale responsabilità contrattuale) e eventuale ulteriore conservazione dipende dalla durata stessa del contenzioso o da specifiche richieste dell’autorità competente. I tuoi dati potranno anche essere conservati per un periodo superiore se sarà necessario per eventuali richieste delle autorità competenti o ai sensi della normativa applicabile.
I dati personali trattati per finalità di marketing saranno conservati per un periodo pari a 24 mesi dalla data in cui il consenso viene prestato oppure rinnovato in occasione dell’acquisto di un nuovo prodotto o servizio oppure dalla data dell’ultimo contatto con te. Per ultimo contatto intendiamo, ad esempio, la partecipazione ad un evento, la fruizione di un prodotto o servizio o l’apertura di una newsletter.

Trasferimento all’estero dei tuoi dati personali

I tuoi dati personali potranno essere liberamente trasferiti all’interno dell’Unione Europea.
Se, per le finalità indicate, avessimo la necessità di trasferire i tuoi dati personali al di fuori dell’Unione europea, verso Paesi non considerati adeguati dalla Commissione europea (es. Stati Uniti), adotteremo le misure necessarie a proteggere i tuoi dati personali.
Faremo questo nel rispetto delle garanzie di legge, ai sensi della normativa applicabile e in particolare degli articoli Art. 45 e Art. 46 del GDPR.
Nel caso in cui desideri ricevere ulteriori informazioni in merito alle garanzie in essere e vuoi richiedere una copia delle stesse, puoi contattare il Responsabile della Protezione dei dati alla mail privacy@igeasolutions.it.

Come trattiamo i tuoi dati

I tuoi dati personali sono trattati con sistemi elettronici e manuali secondo i principi di correttezza, lealtà e trasparenza e tutelando la tua riservatezza tramite misure di sicurezza tecniche ed organizzative per garantire un livello di sicurezza adeguato.
Questi trattamenti hanno luogo presso la nostra sede e/o presso i responsabili esterni del trattamento che effettuano il trattamento per nostro conto.
Con riferimento ai dati di utilizzo e di navigazione, nel rispetto delle finalità descritte e, ove necessario, del tuo espresso consenso, le attività di analisi possono essere fatte, anche mediante interconnessione dei tuoi dati relativi ai differenti prodotti e servizi da te acquistati con l’acquisizione dei dati di utilizzo e di navigazione,
Per le statistiche di utilizzo ci avvaliamo di strumenti che consentono la raccolta dei Dati di Utilizzo.
Tali strumenti possono comportare la raccolta di informazioni generate in locale nel prodotto o servizio utilizzato tramite comunicazione con i tuoi sistemi o l’accesso a tali informazioni.
Con specifico riferimento alla raccolta “in cloud” dei dati di utilizzo, tra gli altri, utilizziamo strumenti analitici per la raccolta, la misurazione e l’analisi dei dati di utilizzo e dati di navigazione allo scopo di capire, ottimizzare e migliorare l’utilizzo del Sito e dei nostri prodotti (ad esempio, strumenti di web e customer analytics, querying e dashboarding).
Inoltre, per le finalità sopra descritte, sempre nel rispetto dei consensi da te espressi, potremmo interconnettere i dati relativi alla tua navigazione sul Sito con dati che tu stesso ci hai fornito, compilando un form sul Sito.
Per maggiori informazioni su cookies e strumenti di tracciamento utilizzati nel sito e al relativo trattamento dei tuoi dati di Navigazione, puoi consultare la nostra cookie policy alla pagina del Sito https://www.teamforbusiness.it/cookie/.
I dati personali potranno anche essere trattati tramite sistemi di intelligenza artificiale, nell’ambito dei Servizi offerti, o da te richiesti, di volta in volta anche a seguito di una tua specifica manifestazione di volontà.

Quali diritti hai sui tuoi dati

Hai tu il controllo sui tuoi dati. In ogni momento potrai scrivere a privacy@teamforbusiness.it oppure a privacy@igeasolutions.it. Se hai un account su questo sito o hai lasciato commenti, puoi richiedere di ricevere un file esportato dei dati personali che conserviamo su di te, compresi i dati che ci hai fornito. Puoi anche richiedere che cancelliamo tutti i dati personali che conserviamo su di te. Questo non include i dati che siamo obbligati a conservare per scopi amministrativi, legali o di sicurezza.
Qui ti elenchiamo i diritti di cui godi rispetto al trattamento dei tuoi dati personali:
Diritto di accesso
Puoi ricevere conferma dell’esistenza dei tuoi dati personali e accedere al loro contenuto.
Diritto di rettifica
Puoi aggiornare, modificare e/o correggere i tuoi dati personali, anche quelli utilizzati per le attività di addestramento di sistemi di intelligenza artificiale offerti o da te richiesti nell’ambito nostri prodotti o dei servizi.
Diritto all’oblio e alla limitazione
Puoi chiedere la cancellazione o la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali trattati in violazione di legge compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o altrimenti trattati.
È fatto salvo un prevalente interesse pubblico o un nostro obbligo legale a conservare i dati.
Diritto di opposizione
Puoi opporti al trattamento, compresa la profilazione ovvero l’utilizzo dei dati personali per le attività di addestramento di sistemi di intelligenza artificiale offerti o da te richiesti nell’ambito dei nostri servizi o prodotti, ad eccezione del caso in cui esista un prevalente motivo legittimo a proseguire il trattamento.
Diritto di revoca del consenso
Puoi revocare il consenso alle attività di marketing, se lo hai prestato in precedenza, scrivendo a privacy@igeasolutions.it.
Diritto di reclamo
Puoi proporre reclamo a un’autorità di controllo, nello Stato membro in cui risiedi abitualmente, lavori oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione. In Italia l’autorità di controllo è rappresentata dal Garante per la protezione dei dati personali, fatti salvi e ad eccezione di ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale.
Diritto alla portabilità dei dati
Per richiedere una copia in formato elettronico dei dati personali che ti riguardano, in ogni momento e gratuitamente, puoi inviare una richiesta all’indirizzo privacy@igeasolutions.it.
Nel contattarci, accertati di includere il tuo nome e cognome, codice fiscale/partita iva, email, indirizzo postale e/o numero di telefono per essere sicuro che la tua richiesta possa essere gestita correttamente.
Cosa succede in caso di decesso
In caso di tuo decesso, si applica l’articolo Articolo 2-tercies del Codice Privacy: questi diritti riferiti ai tuoi dati personali possono essere esercitati da chi ha un interesse proprio, o agisce a tua tutela in qualità di mandatario, o per ragioni familiari meritevoli di protezione.
Puoi vietare espressamente che alcuni di questi diritti siano esercitati da questi soggetti inviando una dichiarazione scritta al Titolare del trattamento, ai recapiti che puoi individuare nella sezione “chi siamo e come puoi contattarci”.
Potrai revocare o modificare questa dichiarazione anche successivamente con le stesse modalità.

Modifiche e aggiornamenti

Potremo modificare questa informativa anche in conseguenza di modifiche normative. Notificheremo in anticipo le eventuali modifiche della informativa.
Il testo dell’informativa aggiornato sarà disponibile sul sito: https://www.teamforbusiness.it/privacy/.
Puoi consultare tutte le precedenti versioni delle informative privacy.

Contatti privacy

Per tutte le richieste relative a questa privacy policy puoi contattare il Titolare del trattamento Igea Solutions s.r.l. a unico socio, CF e P.IVA 13175900961, ai seguenti recapiti:
Via Thaon di Revel, 21
20159 Milano
privacy@teamforbusiness.it oppure privacy@igeasolutions.it
Ricordati di includere il tuo nome e cognome, codice fiscale/partita iva, email/indirizzo postale e/o numero/i di telefono per fare in modo che la tua richiesta possa essere gestita correttamente.